Договор оферты

inBusДоговор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный Договор публичной оферты (далее - Договор) - это соглашение которое Вы заключаете с компанией КОДРАЙВ при использовании сервиса inBus в виде мобильного приложения или веб-сайта.

1.2. Ссылка в настоящем Договоре на "КОДРАЙВ", "мы", "нас", "наш", "нам" означает ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОДРАЙВ" (компания, зарегистрированная в Украине 27 января 2016, код ЕГРПОУ 40234814, юридический и фактический адрес: 03069, г. Киев, ул. Монтажников, 72).

1.3. Ссылка в настоящем Договоре на "inBus" означает сервис продажи автобусных билетов в виде веб-сайта inBus.ua, а также мобильных приложений inBus для операционных систем Android и iOS. Указанные сайт и мобильные приложения принадлежат компании "КОДРАЙВ".

1.4. Ссылка в настоящем Договоре на "Поставщика", "поставщика услуги перевозки", "поставщика услуги" означает юридических лиц или физических лиц-предпринимателей, которые предоставляют услуги по перевозке пассажиров (перевозчики), автостанционные услуги (автостанционные предприятия) и с которым у КОДРАЙВ заключены соответствующие агентские договоры.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Вы принимаете условия данного Договора (акцепт оферты) путем совершения следующих действий:

продолжения пользования сервисом inBus, и / или
регистрации / авторизации, и / или
создании заказа, и / или
направлении запроса в Службу поддержки, и / или
отправки сообщения на адрес электронной почты, указанный на inBus

2.2. По данному Договору КОДРАЙВ обязуется оказать Вам услуги по предоставлению информации о предложениях поставщиков услуг перевозки, оформлению и продаже билетов, а Вы обязуетесь оплатить указанные услуги по установленной стоимости.

2.3. Электронные билеты, которые оформляются на inBus автоматически регистрируются в автоматизированной системе учета оплаты проезда "CloudBus" в соответствии с требованиями Закона Украины "Об автомобильном транспорте", а также соответствующих программных комплексах поставщиков если они есть.

2.4. В части Ваших обязательств по оплате оформленного заказа данный Договор считается заключенным с момента подтверждения Вами согласия с его условиями путем проставления соответствующей отметки при оформлении заказа.

2.5. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Вы подтверждает, что:

достигли 18-летнего возраста
является дееспособным лицом
вся информация, которую Вы предоставляете на inBus, является правдивой, полной и актуальной

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. КОДРАЙВ обязуется:

обеспечить Вам доступ к системе приобретения автобусных билетов
обеспечить доступ к информации о расписании движения автобусов, перевозчике, стоимости билета, виде транспортного средства. Данная информация размещается на inBus в соответствии с данными от поставщика услуги
зарегистрировать электронные билеты, которые оформляются на inBus в автоматизированной системе учета оплаты проезда "CloudBus" или соответствующих программных комплексах поставщиков если они есть
информировать Вас о невозможности выполнить оплаченную услугу, при условии, что поставщик услуги своевременно проинформировал об этом КОДРАЙВ

3.2. КОДРАЙВ имеет право:

вносить любые изменения в inBus без специального уведомления или предупреждения, менять форму подачи информации, перечень доступных сервисов, суммы сервисных сборов и комиссий
без уведомления приостановить работу inBus с целью проведения технических работ
по своему усмотрению блокировать доступ к inBus, предоставляемым услугам в любое время и по любым причинам, без объяснений и дополнительных сообщение
собирать, анализировать и сохранять информацию о Ваших заказах на inBus, с учетом Политики конфиденциальности, с целью улучшения предоставления услуг, а также уведомления Вас о специальных предложениях, акциях и дополнительных услугах, доступных на inBus

3.3. Вы имеет то право:

пользоваться inBus, заказывать услуги, предоставляемым на нем
совершать покупки билетов на автобус для себя или для третьих лиц при наличии полномочий на это от них
получать информацию о расписании движения автобусов, перевозчике, стоимости билета, виде транспортного средства для личного пользования
пользоваться услугами Службы поддержки во время ее работы

3.4. Вы обязуетесь:

использовать inBus для приобретения автобусных билетов и получения информации об имеющихся услугах в личных целях
осуществлять покупку билетов для третьих лиц при наличии полномочий на это от них
предоставлять информацию, соответствующую действительности
не использовать inBus с целью распространения информации и в коммерческих целях
нести ответственность за соблюдение условий и правил предоставления услуг по перевозке

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. С помощью inBus Вы осуществляете оформления билета и оплачиваете услуги КОДРАЙВ и поставщика путем 100% предоплаты в порядке безналичного расчета или оплаты банковской картой.

4.2. Использование сервиса inBus не предусматривает бесплатного бронирования билета.

4.3. Услуга КОДРАЙВ является предоставленной с момента формирования в системе CloudBus номера заказа, что позволяет получить билет на автобус или оформления электронного билета и регистрации его системе CloudBus.

4.4. Общая цена Услуги формируется из стоимости билета (в том числе услуг автостанции при их наличии), суммы сервисных сборов и комиссий КОДРАЙВ.

4.5. Сервисные сборы и комиссии определяются КОДРАЙВ самостоятельно исходя из конъюнктуры рынка. Заключение данного Договору путем установления Вами соответствующей отметки при оформлении заказа является подтверждением согласия с тарифами Поставщика и тарифам КОДРАЙВ.

4.6. После оформления заказа Вам предоставляется (в виде SMS-сообщения, электронного письма или сведений / документа непосредственно в интерфейсе inBus):

уникальный номер (код билета) в виде обменного бланка, который дает возможность обменять его у поставщика услуги на проездной документ (при этом место в автобусе является зарезервированным и оплаченным) или
электронный билет, который является основанием для предоставления услуги со стороны поставщика без дополнительных действий с Вашей стороны

ВОЗВРАТ БИЛЕТА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

5.1. Возвращение средств, оплаченных Вами, проводиться в полном объеме или частично путем перечисления их на банковскую карту, с которой был проведен платеж. Возврат средств проводиться в кратчайшие сроки, но не более 72 часов с момента Вашего обращения.

5.2. Полная стоимость заказа возвращается в случае:

отмены рейса
Вашего отказа от поездки автобусом, который опоздал более чем на 30 минут

5.3. С целью возврата средств при отмене рейса или его опоздании более, чем на 30 минут Вы должны обратиться к КОДРАЙВ в течение 24 часов от запланированного времени отправления автобуса, путем направления письма на электронный адрес support@inbus.ua. Вы можете вернуть деньги за приобретенный билет (при отмене или опоздании рейса) непосредственно у поставщика, в таком случае КОДРАЙВ возвращает Вам только стоимость сервисных сборов и комиссий КОДРАЙВ.

5.4. При Вашем отказе от услуг перевозки, Поставщик возвращает часть средств, оплаченных за билет. Возвращение сервисных сборов и комиссий КОДРАЙВ при Вашем отказе от поездки не осуществляется.

5.5. Каждый поставщик услуг перевозки устанавливает собственные условия возврата средств за билеты при Вашем добровольной отказе от его услуг. Сумма, подлежащая возврату, зависит, в том числе, от:

времени оставшегося до отправления автобуса
времени, которое прошло с момента оформления билета
конкретного рейса, и других факторов

5.6. Получить информацию о сумме возврата (на конкретный момент времени) Вы можете с помощью сервиса inBus (если технически такой расчет предусмотрен в конкретном сервисе inBus) или путем обращения в Службу поддержки inBus.

5.7. Для большинства поставщиков предусмотрены следующие условия возврата средств при Вашем добровольном отказе от его услуг:

Промежуток времени до отправления рейса по расписанию		Процент от стоимости билета (сумма заказа за вычетом комиссий и сборов КОДРАЙВ), подлежащей возврату Вам
от	до
-	48 часов	90%
48 часов	24 часа	80%
24 часа	5 часов	70%
5 часов	2 часа	60%
2 часа	30 минут	50%
30 минут	-	0

5.8. Вы можете получить возврат средств за заказ одним из указанных способов:

путем направления письма на электронный адрес support@inbus.ua
в личном кабинете на сайте inBus
в меню "Мои билеты" мобильного приложения inBus
в кассе автостанции отправления (такая возможность имеется не для всех автостанций)

5.9. Запрос на аннуляцию (возврат средств) считается принятым с момента получения от Вас соответствующего сообщения об аннулировании (возврате билета). Если обращение о возврате билета было получено в период времени с 22:00 до 23:59, то время обращения считается 09:00 следующих дня. Если обращение о возврате билета было получено в период времени с 00:00 до 8:59, то время обращения считается 9:00 этого дня.

5.10. В случае обмена в кассе автостанции обменного бланка или электронного билета, Вы можете вернуть этот билет только в кассе автостанции.

5.11. Возврат билетов в кассе автостанции проводится по правилам, устанавливаемым владельцем автостанции и перевозчиком.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. КОДРАЙВ не несет имущественной ответственности за вред, причиненный в связи с неточностью информации, представляемой на inBus, поскольку такая информация предоставляется непосредственно поставщиками услуг перевозки.

6.2. КОДРАЙВ не несет ответственности за вред, причиненный ненадлежащим предоставлением услуги со стороны поставщика. В частности, не несет ответственности за задержку, изменение условий или отмену рейса.

6.3. КОДРАЙВ не несет ответственности в случае полной или частичной неработоспособности inBus и его компонентов в течение определенного времени, а также за отсутствие возможности доступа к inBus.

6.4. Вы, как пользователь несет ответственность за использование inBus в нарушение условий настоящего Договора и требований действующего законодательства, использование любого оборудования и / или программного обеспечения, с целью:

нарушение функционирования inBus;
повреждения баз данных inBus и его компонентов;
попыток перехвата персональной информации о других пользователях, обрабатываемой inBus и любой другой информации;
выполнение действий, вызывающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру inBus;
систематическое создание заказов без намерения приобретения билетов;
автоматизированного копирования или удаления информации с inBus.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

7.2. Все материалы на сайта inBus.ua и мобильных приложениях inBus принадлежат КОДРАЙВ и защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности. Вы не имеете права частично или полностью копировать, распространять или иным способом использовать или воспроизводить любую информацию с inBus или его программный код без предварительного согласования с КОДРАЙВ.

7.3. КОДРАЙВ вправе направлять Вам письма или сообщения на любые средства связи, указанные Вами при регистрации в inBus или оформлении заказа.

7.4. При заключении Договора Вы предоставляете согласие на сбор и обработку своих персональных данных, в том числе (но не исключительно): фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты, номера телефона, данных о выбранном рейсе и маршруте, данных о проведенных платежах, идентифицирующих признаках компьютерной техники, операционной системы, с помощью которой происходит взаимодействие с inBus, IP-адресов и любой другой информации, вносимой на inBus за исключением банковской информации (данных банковских карт и счетов).

7.5. Больше информации о сборе и обработке персональных данных Вы можете найти в Политике конфиденциальности.

7.6. КОДРАЙВ не обрабатывают и не хранит данные Ваших банковских карт. Все операции с банковскими картами, обработка транзакций проводится платежными сервисами, которые имеют сертификат PCI DSS, подтверждающий соответствие системы обработки данных банковских карт стандартам безопасности международных платежных систем Mastercard и Visa.

РЕКВИЗИТЫ КОДРАЙВ

04080, Украина, г. Киев, ул. Константиновская, 75, оф. 610

Код юридического лица: 40234814

Контактные телефоны: +380955085577, +380935085577, +380965085577

Электронная почта: support@inbus.ua