Договір оферти

inBusДоговір оферти

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Даний Договір публічної оферти (далі - Договір) – це угода яку Ви укладаєте з компанією КОДРАЙВ при користуванні сервісом inBus у вигляді мобільного додатку чи веб-сайту.

1.2. Посилання у даному Договорі на "КОДРАЙВ", "ми", "нас", "наш", "нам" означають ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "КОДРАЙВ" (компанія, зареєстрована в Україні 27 січня 2016 р., код ЄДРПОУ 40234814, юридична та фактична адреса 03069, Україна, м. Київ, вул. Монтажників, 72).

1.3. Посилання у даному Договорі на "inBus" означає сервіс продажу автобусних квитків у вигляді веб-сайту inBus.ua, а також мобільних застосунків inBus для операційних систем Android та iOS. Зазначені веб-сайт та мобільні застосунки належать компанії "КОДРАЙВ".

1.4. Посилання у даному Договорі на "Постачальника", "постачальника послуги перевезення", "постачальника послуги " означають юридичних осіб чи фізичних осіб-підприємців, які надають послуги з перевезення пасажирів (перевізники), автостанційні послуги (автостанційні підприємства), з якими КОДРАЙВ укладено відповідні агентські договори.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Ви приймаєте умови даного Договору (акцепт оферти) шляхом вчинення наступних дій:

продовження користування сервісом inBus, та/або
реєстрація/авторизація, та/або
створення замовлення, та/або
направлення запиту у Службу підтримки, та/або
надсилання повідомлення на електронну пошту, вказану на inBus

2.2. За даним Договором КОДРАЙВ зобов’язується надати Вам послуги по наданню інформації щодо пропозицій постачальників послуг перевезення, оформленню та продажу квитків, а Ви зобов’язуєтесь оплатити зазначені послуги за встановленою вартістю.

2.3. Електронні квитки, що оформлюються на inBus автоматично реєструються в автоматизованій системі обліку оплати проїзду “CloudBus” у відповідності до вимог Закону України “Про автомобільний транспорт”.

2.4. В частині Ваших зобов'язань щодо оплати оформленого замовлення даний Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Вами згоди з його умовами, шляхом встановлення відповідної позначки при оформленні замовлення.

2.5. Погоджуючись з умовами даного Договору Ви підтверджує, що:

досягли 18-річного віку
є працездатною та дієздатною особою
вся інформація, яку Ви подає на inBus, є правдивою, повною та актуальною

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. КОДРАЙВ зобов’язане:

забезпечити Вам доступ до системи придбання автобусних квитків
забезпечити доступ до інформації про розклад руху автобусів, перевізника, вартість квитка, вид транспортного засобу. Дана інформація розміщується на електронних ресурсах inBus у відповідності із даними, що надані постачальником послуги
зареєструвати електронні квитки, що оформлюються на inBus в автоматизованій системі обліку оплати проїзду “CloudBus”
інформувати Вам про неможливість виконати оплачену послугу, за умови, що постачальник послуг своєчасно проінформували про це КОДРАЙВ

3.2. КОДРАЙВ має право:

вносити будь-які зміни в inBus без спеціального повідомлення або попередження, змінювати форму подачі інформації, перелік доступних сервісів, суми сервісних зборів і комісій
без повідомлення призупинити роботу inBus з метою проведення технічних робіт
на власний розсуд блокувати доступ до inBus, до запропонованих послуг в будь-який час і з будь-яких причин, без пояснень і додаткових повідомлення
збирати, аналізувати та зберігати інформацію про Ваші замовлення на inBus, з урахуванням Політики конфіденційності, з метою покращення надання послуг, а також повідомлення Вас про спеціальні пропозиції, акції та додаткові послуги, доступні на inBus

3.3. Ви маєте право:

користуватись inBus, замовляти послуги, що пропонуються на ньому
здійснювати покупки квитків на автобус для себе або для третіх осіб за умови наявності повноважень на це від них
отримувати інформацію про розкладу руху автобусів, перевізника, вартість квитка, вид транспортного засобу для особистого користування
користуватись послугами Служби підтримки в часи її роботи

3.4. Ви зобов'язані:

використовувати inBus для придбання автобусних квитків та отримання інформації про наявні послуги в особистих цілях
здійснювати покупку квитків для третіх осіб за умови наявності повноважень на це від них
подавати інформацію, що відповідає дійсності
не використовувати inBus з метою розповсюдження інформації та в комерційних цілях
нести відповідальність за дотримання умов та правил надання послуг перевезення обраного постачальника послуг

УМОВИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. За допомогою inBus Ви здійснюєте оформлення квитка та оплачуєте послуги КОДРАЙВ та Постачальника шляхом 100% передоплати в порядку безготівкового розрахунку чи оплатою банківською карткою.

4.2. Використання сервісу inBus не передбачає безоплатного бронювання квитка.

4.3. Послуга КОДРАЙВ є наданою з моменту формування в системі CloudBus номеру замовлення, що дає можливість отримати квиток на автобус, або оформлення електронного квитка та реєстрації його системі CloudBus.

4.4. Загальна ціна Послуги формується з вартості квитка (в тому числі послуг автостанції за їх наявності), суми сервісних зборів і комісій КОДРАЙВ.

4.5. Сервісні збори і комісії визначаються КОДРАЙВ самостійно виходячи із кон’юнктури ринку. Укладення даного Договору шляхом встановлення Вами відповідної позначки при оформленні замовлення є підтвердженням згоди із тарифами Постачальника та тарифами КОДРАЙВ.

4.6. Після оформлення замовлення Вам надається (у вигляді SMS-повідомлення, електронного листа чи відомостей/документу безпосередньо в inBus):

унікальний номер (код квитка) у вигляді обмінного бланку, що надає можливість обміняти його у постачальника послуги на проїзний документ (при цьому місце в автобусі є зарезервованим та оплаченим)
електронний квиток, який є підставою надання послуги з боку постачальника без додаткових дій з Вашого боку

ПОВЕРНЕННЯ КВИТКІВ ТА ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ

5.1. Повернення коштів, що Вами сплачені, проводитися в повному обсязі або частково шляхом перерахування їх на банківську карту, з якої було проведено платіж. Повернення коштів проводитися у найкоротші строки але не більше 72 годин з дати Вашого звернення.

5.2. Повна вартість замовлення повертається у разі:

зриву рейсу
Вашої відмови від подорожі автобусом, що запізнився більш ніж на 30 хвилин
ануляції замовлення

5.3. Строк на ануляцію замовлення для більшості Постачальників становить 30 хвилин з моменту проведення оплати. Постачальником може бути встановлено більший чи менший термін на ануляцію замовлення.

5.4. З метою повернення коштів при зриві рейсу, чи його запізненні більш ніж на 30 хвилин, Ви маєте звернутись до КОДРАЙВ протягом 24 годин від запланованого часу відправлення автобусу, шляхом надсилання листа на електронну адресу support@inbus.ua. Ви можете повернути кошти за придбаний квиток (при зриві чи запізненні) безпосередньо у постачальника, в такому разі КОДРАЙВ повертає Вам лише вартість зборів та комісій КОДРАЙВ.

5.5. При Вашій відмові від послуг перевезення Постачальник повертає частину коштів оплачених за квиток. Повернення зборів КОДРАЙВ при Вашій відмові від послуг перевезення не перебачено.

5.6. Кожний постачальник послуг перевезення встановлює власні умови повернення коштів за квитки при Вашій добровільній відмові від його послуг. Сума, що підлягає поверненню Вам залежить зокрема від:

часу, що залишився до відправлення автобусу
часу, що сплинув з моменту оформлення квитка
конкретного рейсу, тощо

5.7. Отримати інформацію про суму повернення (на конкретний момент часу) Ви можете за допомогою сервісу inBus (якщо технічно такий розрахунок передбачено в конкретному сервісі inBus) або за зверненням до Служби підтримки inBus.

5.8. Для більшості постачальників встановлено наступні умови повернення коштів при Вашій добровільній відмові від його послуг:

Проміжок часу до відправлення рейсу за розкладом руху		Відсоток від вартості квитка (сума замовлення за вирахуванням комісій та зборів КОДРАЙВ), що підлягає поверненню Вам
від	до
-	48 годин		90%
48 годин	24 годин		80%
24 годин	5 годин		70%
5 годин	2 години		60%
2 години	30 хвилин		50%
30 хвилин	-		0

5.9. Для повернення коштів за замовлення Ви можете одним із зазначених способів:

шляхом надсилання листа на електронну адресу support@inbus.ua
в особистому кабінеті на сайті inBus
в меню "Мої квитки" мобільного додатку inBus
в касі автостанції відправлення (така можливість наявна не для всіх автостанцій).

5.10. Запит на ануляцію вважається прийнятим моментом отримання від Вас відповідного повідомлення про ануляцію (повернення квитка). Якщо звернення щодо повернення квитка було отримано в період часу з 20:00 до 23:59, то часом звернення вважається 09:00 наступної дня. Якщо звернення щодо повернення квитка було отримано в період часу з 00:00 до 8:59, то часом звернення вважається 9:00 цього дня.

5.11. У разі обміну в касі автостанції обмінного бланку чи електронного квитка, Ви можете повернути квиток тільки в касі автостанції.

5.12. Повернення квитків в касі автостанції проводиться за правилами, що встановлюються власником автостанції та перевізником.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. КОДРАЙВ не несе майнової відповідальності за шкоду завдану у зв’язку з неточністю інформації, що подається на inBus, оскільки така інформація надається безпосередньо Постачальниками послуг перевезення.

6.2. КОДРАЙВ не несе відповідальності за шкоду завдану неналежним наданням послуги з боку Постачальника. В тому числі не несе відповідальності за затримку, зміну умов чи зрив рейсу.

6.3. КОДРАЙВ не несе відповідальності у разі повної або часткової несправності inBus та його компонентів протягом певного часу, а також за відсутність можливості доступу до inBus.

6.4. Ви, як користувач несете відповідальність за використання inBus в порушення умов даного Договору та вимог чинного законодавства, використання будь-якого обладнання та/або програмного забезпечення, з метою:

порушення функціонування inBus
пошкодження баз даних inBus та його компонентів
спроб перехоплення персональної інформації інших користувачів, що обробляється inBus та будь-якої іншої інформації
виконання дій, що спричинюють надмірне навантаження на інфраструктуру inBus
систематичне створення замовлень без наміру придбання квитків
автоматизованого копіювання чи вилучення інформації з inBus, копіювання будь-яких даних, контенту та/або іншої інформації з inBus

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

7.1. Договір набуває чинності з моменту його укладення (акцепту оферти) і діє до повного виконання зобов’язань Сторонами.

7.2. Усі матеріали на сайті inBus.ua та мобільних додатках inBus належать КОДРАЙВ та захищені авторськими правами та правами інтелектуальної власності. Ви не маєте права частково або повністю копіювати, поширювати, або в іншій спосіб використовувати чи відтворювати будь-яку інформацію з inBus або його програмний код без попереднього узгодження з КОДРАЙВ.

7.3. КОДРАЙВ має право направляти Вам листи чи повідомлення на будь-які засоби зв’язку, що зазначені Вами при реєстрації в inBus чи оформленні замовлення.

7.4. При укладенні даного Договору Ви надаєте згоду на збір та обробку своїх персональних даних, в тому числі (але не виключно): прізвища, ім’я, по-батькові, адреси електронної пошти, номеру телефону, даних про обраний рейс та маршрут, даних про проведені платежі, ідентифікуючих ознак комп’ютерної техніки, операційної системи, за допомогою якої відбувається користування inBus, IP-адрес та будь-якої іншої інформації, що вноситься на inBus за виключенням банківської інформації (даних банківських карток та рахунків).

7.5. Більше інформації про збір та обробку персональних даних Ви можете знайти в Політиці конфіденційності.

7.6. КОДРАЙВ не обробляє та не зберігає данні Ваших банківських карток. Всі операції з банківськими картками, обробка транзакцій проводиться платіжними сервісами, які мають сертифікат PCI DSS, що підтверджує відповідність системи обробки даних банківських карт стандартам безпеки міжнародних платіжних систем Mastercard и Visa.

РЕКВІЗИТИ КОДРАЙВ

04080, Україна, м. Київ, вул. Костянтинівська, 75, оф. 610

Ідентифікаційний код юридичної особи: 40234814

Контактні телефони: +380955085577, +380935085577, +380965085577

Електронна пошта: support@inbus.ua